Exclusão de Dados

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela NPA Tecnologia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos das plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) e Google.

A NPA Tecnologia pode armazenar os seguintes dados em decorrência das interações com nossos serviços e plataformas: - Dados de contato: nome, e-mail, telefone fornecidos via formulário ou mensagem - Dados de navegação: cookies, endereço IP, dados de sessão - Dados de plataformas: identificadores fornecidos por login social (Meta, Google) quando aplicável - Dados de projetos: informações relacionadas a serviços contratados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para: nathan@npatecnologia.com.br Inclua na solicitação: - Seu nome completo - Endereço de e-mail associado aos dados - Descrição dos dados que deseja excluir (ou "todos os dados") - Plataforma de origem (se aplicável — ex.: "dados coletados via Instagram") Alternativamente, você pode enviar sua solicitação via WhatsApp: +55 (11) 94521-0347

Sua solicitação será processada em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento, conforme previsto na LGPD. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída. Em casos onde a retenção de dados for exigida por obrigação legal, fiscal ou regulatória, informaremos quais dados precisam ser mantidos e por qual período.

Se você interagiu com a NPA Tecnologia por meio de aplicações conectadas à plataforma Meta (Facebook Login, Instagram API, WhatsApp Business API), podemos ter recebido dados como: - ID de usuário da plataforma - Nome de perfil público - Endereço de e-mail associado à conta Ao solicitar a exclusão, todos os dados recebidos da Meta serão permanentemente removidos dos nossos sistemas. Você também pode gerenciar as permissões dos aplicativos diretamente nas configurações da sua conta Meta: - Facebook: Configurações > Apps e Sites - Instagram: Configurações > Aplicativos e Sites

Se você interagiu com serviços da NPA Tecnologia que utilizam APIs do Google (Google Analytics, Google Ads, Google OAuth), podemos ter dados como: - Dados de navegação e uso (anonimizados via Google Analytics) - Dados de conversão de campanhas (Google Ads) - Dados de autenticação (Google OAuth, quando aplicável) Para dados coletados via Google Analytics, utilizamos anonimização de IP e não armazenamos dados pessoais identificáveis. Você pode gerenciar seus dados diretamente em: https://myaccount.google.com/data-and-privacy

A exclusão de dados é uma ação irreversível. Uma vez processada, os dados não poderão ser recuperados. Caso você tenha um projeto ou contrato ativo conosco, a exclusão de dados pode afetar a continuidade do serviço. Nesse caso, entraremos em contato para alinhar as implicações antes de proceder.

Para dúvidas sobre exclusão de dados ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: NPA Tecnologia Responsável: Nathan Pagliari Augusto E-mail: nathan@npatecnologia.com.br WhatsApp: +55 (11) 94521-0347 São Paulo, SP — Brasil