WhatsApp
Automação de Eventos via WhatsApp
Multinacional de engenharia industrial
98%taxa de entrega
N8NMeta APIWhatsApp+2
§ 01WhatsApp
Bot IA de Agendamento Clínico
Para Rede de clínicas de saúde mental
Chatbot inteligente para WhatsApp com IA generativa (Gemini) que realiza atendimento completo ao paciente. Triagem automatizada com perguntas sobre sintomas e preferências, recomendação do terapeuta ideal com base no perfil, agendamento com horários disponíveis em tempo real, geração automática de link Google Meet para sessões online e notificação ao profissional por email e WhatsApp. Número empresarial dedicado via BRDID, hospedado no Railway com uptime 99.9%. Histórico de conversas armazenado para continuidade do atendimento.
Evolution APIGemini AINode.jsRailway
headlineA métrica que importa
99.9%
uptime em produção
hospedagem Railway monitorada — confiável o suficiente pra negócio que depende de captação 24/7
§ 02Em números
24/7
atendimento automático
noites, finais de semana e feriados — exatamente quando a recepção humana não atendia
0
recepcionistas necessários
triagem, recomendação de terapeuta e agendamento — tudo feito pela IA via conversa natural
§ 03Como funciona
O sistema, etapa por etapa.
Cada etapa é construída pra resolver uma parte específica do problema — sem caixa-preta, sem mágica.
01UI
Mensagem do paciente
Paciente busca ajuda fora do horário comercial e manda mensagem no WhatsApp. Antes, esperava até segunda. Agora, abre triagem em segundos.
02IA
Triagem com IA
Bot conduz a triagem com Gemini AI: perguntas sobre sintomas, preferências, modalidade. Recomenda o terapeuta mais adequado pelo perfil do caso.
03DB
Agendamento
Mostra horários disponíveis em tempo real, confirma a sessão, gera o link do Google Meet automaticamente. Histórico completo da conversa fica armazenado para continuidade.
04EXT
Notificação
Profissional recebe alerta instantâneo por e-mail e WhatsApp com o briefing do paciente. Clínica passou a captar pacientes a qualquer hora — sem depender de recepcionista de plantão.
§ 04O contexto
Rede de clínicas de saúde mental perdia pacientes que buscavam ajuda à noite e nos finais de semana — a recepção funcionava apenas em horário comercial. Pacientes em crise não conseguiam agendar e iam para a concorrência.
§ 05A abordagem
A NPA criou um chatbot IA no WhatsApp que funciona 24/7: faz triagem do paciente com perguntas inteligentes, sugere o terapeuta mais adequado, mostra horários disponíveis, agenda a sessão e gera o link do Google Meet automaticamente. O profissional recebe notificação instantânea. A clínica passou a captar pacientes a qualquer hora, sem depender de recepcionista.
§ 06Stack e decisões
Tecnologia escolhida pelo problema — não pelo hype.
Gemini AImodelo LLM
Custo-benefício melhor que GPT-4 para triagem em português
Evolution APIWhatsApp
Número empresarial dedicado via BRDID, sem risco de block
Node.jsbackend
Railwayhospedagem
Deploy contínuo, métricas built-in, preço previsível
§ 10Próximo passo
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